استرداد الطلبات

الاسترداد الكلى

قم بالغاء الطلب وسوف يتم عمل استرداد للمبلغ تلقائيا اذا الطلب دفع اون لاين

اذا لديكم نظام نقاط بيع فودكس فعال، قم بالغاء الطلب من فودكس وسوف يتم الالغاء والاسترداد تلقائيا فى تيكر 

الاسترداد الجزئى

 

ادخل على تفاصيل الطلب وقم بالضغط على زر التعديل





احذف الصنف المطلوب حذفه 





قم بتحديث الطلب 

التقارير 

يمكن الدخول على سجلات المعاملات والتحقق من حالة الطلب والمستخدم الذى قام بعملية الاسترداد وايضا الرقم المرجعى 




وكذلك يمكن التحقق من التقارير فى الصورة التالية 


اذا لا يظهر رقم مرجعى فذلك لان العميل لم يكمل الطلب والمبلغ لم يتم خصمه من بطاقة العميل

• Related Articles

• الطلبات النشطة

  اذهب الى قسم الطلبات جديد : يتضمن الطلبات فى حالة قيد الانتظار و قبلت جارى التحضير : يتضمن طلبات جارى التحضير جاهز : يتضمن طلبات جاهز للاستلام فى الطريق : يتضمن طلبات مسند للسائق ، استلمها السائق ،خارج للتوصيل مغلق : يتضمن الطلبات فى حالة ملفى و ...

• إعدادات الطلبات

  الشروط اذهب الى اعدادات ثم اعدادات الطلبات ويمكن هنا اضافة بيانات الضريبة ورقم التسجيل الضريبيى والشهادة الضريبية ملاحظات الطلب السماح للعملاء بإضافة ملاحظات الطلب السماح للعملاء بإضافة ملاحظات على الأصناف قبول الدفع أونلاين تلقائيًا تحويل حالة ...

• أرشيف الطلبات

  يمكن الوصول الى ارشيف الطلبات كما فى الصورة رقم الطلب، رقم جوال العميل ،حالة الطلب ، وقت الانشاء، الخ. كما يمكن تحميل ملف الاكسل لمزيد من المعلومات مزيد من الفلاتر لسهولة التحكم فى الطلبات فى حالة عدم تحديد فترة زمنية سوف يتم تحميل ملف اكسل للطلبات ...

• الطلبات المحلية

  يمكن للعملاء مسح كود الفرع عن طريق كاميرا الجوال لتصفح قائمة الطعام مباشرة والقيام بالطلبات بسهولة QR code Scan ضبط الاعدادات يمكن الدخول على الاعدادات من قسم الفروع كما فى الصور استخدام الكود للقيام بطلب سوف يقوم العميل بمسح الكود بواسطة الجوال وسوف ...

• تنبيهات حالة الطلب

  تسمح لك هذه الميزة بإنشاء وتخصيص رسائل التواصل الخاصة بك مع عملائك. يمكنك إنشاء رسائل لتحديثات حالة الطلب وايضا تعديل محتوى نظام الرسائل وفقا لرغبتك. حالة الطلب يتيح لك التحديد المسبق لنص الاشعارات ويتم إرسالها تلقائيًا عند تغير حالة الطلب و فيما يلي ...